Внешние причины: почему периодически пропадает интернет
Интернет-провайдер
Провайдер – это связующее звено, соединяющее пользователей с интернетом, вся информация проходит через него. От него зависит качество интернета, а многие проблемы возникают в случае неполадок в предоставлении связи со стороны провайдера. К примеру, часто обрывы интернета происходят из-за неисправного оборудования, внеплановых технических работ и прочих мелочей, находящихся в компетенции интернет-провайдера.
Данная организация несет ответственность за качественную подачу связи и в 50% случаев, когда постоянно пропадает интернет необходимо обращаться за помощью в технический отдел.
Естественно не все решается таким способом, некоторые причины отсутствия интернета напрямую зависят от программ и настроек системы. Перед обращением к техникам компании АКАДО, не забудьте проверить свой баланс, если он вышел за пределы использования, то доступ к глобальной сети автоматически заблокируется. В случае пополнения счета, вы сможете снова пользоваться всеми возможностями сети.
Пополнить счет можно в личном кабинете.
Проблемы в работе каналов связи
В 30% случаев пропадает сеть интернета в следствии обрыва или физического повреждения каналов связи, располагающихся в пределах здания. В основном данная проблема решается специалистами, для проведения самостоятельной диагностики нужно знать вид используемого канала и его особенности.
К примеру, диагностику канала кабельного типа необходимо начинать с проверки целостности проводки, располагающейся в помещении. Стоит отметить, что в некоторых случаях это сделать без наличия профессионального оборудования невозможно, но есть пару способов начальной проверки и без его использования.
Надеемся представленные выше советы помогут вам понять почему пропал интернет вай фай или прямое подключение не прибегая к помощи специалистов. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам нашей компании. Мы поможем определить точные причины появления неисправности в подключении и устранить ее.
Изменение настроек режима энергосбережения ноутбука
Где найти и как установить драйвера для сетевого контроллера в Виндовс 7
Выключаться Интернет на Виндовс 10 может и из-за настроек режима энергосбережения. Традиционно это явление наблюдается на ноутбуках при работе от аккумулятора.
Обратите внимание! При разрядке батареи активируется режим экономии, и Wi-Fi адаптер или сетевая карта при стандартных настройках отключается. Чтобы исключить эту причину, следует выполнить несколько действий:
Чтобы исключить эту причину, следует выполнить несколько действий:
- Выбрать устройство, используемое для подключения к Сети и в свойствах убрать галочку рядом с «Разрешить отключение этого устройства». Доступ можно получить аналогичным образом, как и в подпункте статьи «Изменение управления питанием».
- Дополнительно рекомендуется настроить максимальную производительность сетевого устройства. Для это через меню «Пуск» перейти в «Панель управления» и выбрать раздел «Система». В левой части экрана найти рубрику «Питание и спящий режим». В правом поле экрана выбрать пункт «Дополнительные параметры питания».
- Пользователю будет предложены несколько пунктов. Настройку следует выполнять в «Сбалансированной», для этого достаточно кликнуть мышкой на «Настройка схемы электропитания».
- В появившемся окне в нижней части поля найти «Изменить дополнительные параметры». В появившемся окне выставить настройки согласно рисунку.
Настройки маршрутизатора
В некоторых случаях решить проблему можно несложной настройкой роутера. Нестабильную работу иногда получается возобновить посредством перезагрузки. В некоторых случаях может потребоваться выполнить сразу несколько отключений, включений.
Если данные действия не помогли, то необходимо обратить внимание на обновления, которые в обязательном порядке нужно выполнить. Эти действия приведут к обнулению всех возникших в процессе работы системных ошибок. В случае, если и эти действия не помогут, необходимо провести полноценный сброс всех настроек маршрутизатора
Важно! Переходить к последнему пункту рекомендуется только в случае, когда пользователь знаком со всеми данными и параметрами используемой аппаратуры. Если нет, то поможет только провайдер.
Настройка роутера должна выполняться последовательно
Пропадает интернет через роутер каждые 5 минут
Интернет-соединение может быть нестабильным тогда, когда поступающий сигнал очень слаб. В этом случае соединение будет постоянно прерываться и, соответственно, отключаться маршрутизатор от ноутбука.
Исправить ситуацию можно с помощью выносной антенны или обратившись к провайдеру. Например, на экране мобильного роутера появится соответствующий значок, который оповестит пользователя о слабом сигнале. Позвонив на телефон горячей линии, необходимо подробно обрисовать проблему.
Важно! Всю информацию об уровне приема в конкретной точке можно найти на официальном сайте провайдера или узнать у специалистов по телефону.
Как решить проблему и вернуть wi-fi адаптер
Включить модуль wifi можно при помощи комбинации «Fn» и системной кнопки (в зависимости от производителя ноутбука и серии используются разные клавиши от «F1» до «F12»). Некоторые устаревшие модели оснащены двухпозиционным переключателем, активирующим работу wifi-адаптера. После аппаратного включения модуля можно переходить к подключению сети и устранению программных проблем.
При включении модуля важно убедиться, что DNS и DHCP-клиенты настроены корректно
Начинать поиск причин отсутствия Wifi на ноутбуке рекомендуется с проверки BIOS и переустановки драйверов. В некоторых случаях помогает обновление прошивки роутера, которое уничтожает вирусный код. Если перечисленные выше советы не привели к положительному результату, стоит обратиться в сервисный центр.
Проблема с вай фай на ноутбуке
В случае, если пропадает вай фай на ноутбуке, а при попытке нажать клавишу, активирующую соединение с сетью лампочка не загорается, нужно проверить, активирована ли данная опция в настройках BIOS. Для этого потребуется выполнить перезагрузку ноутбука, нажатием на специальную кнопку инициировать загрузку BIOS и включить модуль wifi вручную, если он находится в неактивном состоянии.
Wifi-соединение может исчезнуть на устаревшем ноутбуке, который функционирует в режиме 802.11g. В таком случае необходимо зайти в раздел настроек роутера и установить автоматический режим работы либо 802.11b/g/n. Если на экране возникает системное сообщение о том, что сетевые параметры не соответствуют требованиям данной сети, потребуется вручную произвести удаление сети wifi с последующим повторным подключением.
Почему пропадает wifi — причины
Если пропал wi fi на ноутбуке и не появляется после перезагрузки роутера, трудность может быть спровоцирована как аппаратной поломкой, так и программными неполадками. Соединение зачастую является нестабильным из-за большого расстояния между устройством и роутером. Причиной нередко выступают экранирующие элементы, создающие помехи.
Если после сокращения расстояния между роутером и лэптопом соединение остается нестабильным и продолжает теряться, необходимо убедиться:
Первым делом стоит выполнить перезагрузку роутера и лэптопа. Если действия не привели к положительному результату, а при подключении ноутбука к wifi пропадает интернет на всех устройствах, стоит уменьшить их количество либо заменить роутер на новый. Также необходимо зайти в BIOS и проверить, не отключен ли LAN или WLAN адаптер в настройках.
Плохой сигнал сети
В случае, когда поставщик услуг подает на роутер пользователя недостаточно сильный сигнал, устройство начинает нестабильно функционировать, прерывая подключение со всеми гаджетами или отключая точку доступа. Рекомендуется оставить обращение в службу поддержки обслуживающей компании, рассказав о неполадках.
Если пользователь применяет мобильный модем с Вай Фай, который отключается сам по себе на ноутбуке, то можно попробовать установить выносную антенну или приобрести усилитель. Возможно, устройство находится в зоне слабого или нестабильного сигнала от сотового оператора. Чтобы выяснить причины, также можно обратиться в контакт центр.
Как узнать причину в маршрутизаторе или ноутбуке?
Проблема с доступом в интернет может скрываться в ошибках / настройках программного обеспечения и в неполадках аппаратуры. Программными проблемами считают настройки, как самого ноутбука, так и маршрутизатора, операционной системы. К аппаратным проблемам относят неисправности физических устройств.
Определить, к какой из перечисленных категорий относится проблема, не сложно. Достаточно проверить, ловят ли Wi-Fi другие устройства (компьютер, планшет, смартфон и пр.). Если не ловит, то проблема в роутере или у провайдера. Позвонив в техподдержку, можно уточнить, что делать и как исправить ситуацию.
Проблема в роутере
Когда пользователь подключен не к своей сети, исправить проблему может быть в несколько раз сложнее. Имея свой маршрутизатор его как минимум можно перезапустить. Вылетает беспроводная сеть по причинам, описанным ниже.
Заметим, что многие современные маршрутизаторы бюджетного типа часто виснут и Wi-Fi отключается. Такая проблема возникает из-за усиленной нагрузки на сеть, например, когда пользователь скачивает объёмные файлы через торрент.
Известной причиной являются перебои в электросети. Устранить явление не всегда просто, но рекомендуется перезапустить устройство, потом на несколько минут отключить от сети.
Еще один вариант – когда на одном канале работает несколько устройств. Что делать в этом случае? Изменить настройки из панели управления маршрутизатора, где необходимо поменять номер канала на свободный.
- подключение интернет-кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку;
- обновление программного обеспечения (прошивки) маршрутизатора;
- временный отказ от использования торрент-программ;
- использование другого роутера.
Все рассмотренные варианты в большинстве случаев помогают исправить проблемы с отключением Wi-Fi каждые 5 минут. Если не помог один способ, перейдите к другому и так далее.
Полезное видео: способы устранения неполадок, когда пропадет Wi-Fi:
Теперь у пользователя не должно возникнуть вопроса, почему происходит отключение Wi-Fi соединения на ноутбуке
Низкий сигнал приёма и наличие помех
При подключении не к своему маршрутизатору, можно заметить слабый уровень сигнала, из-за которого слетает Wi-Fi. Это можно заметить на значке сети и количестве палочек, отвечающих за силу сигнала. Конечно, даже при слабом приёме подключение может держаться стабильно, но в какой-то момент разрыв в соединении может произойти благодаря помехам со стороны других беспроводных устройств.
Другими словами, помехи могут возникать из-за наличия следующих объектов и явлений:
- Электросеть нестабильно работает;
- предметы из металла, находящиеся рядом с приёмником и передатчиком сигнала;
- толстые стены, из-за которых сеть постоянно отключается;
- устройства, излучающие волны различной частоты, делают подключение к беспроводной сети Вай-Фай нестабильным.
Самый простой способ избавиться от данной проблемы – положить устройство, в нашем случае ноутбук, ближе к маршрутизатору и убрать всевозможные предметы, являющимися объектами помех.
Другие возможные причины проблемы
Многие владельцы ноутбуков любят их периодически чистить. Потому, если проблема появилась после очередной процедуры, скорее всего, в процессе уборки пользователь просто задел модуль беспроводной сети. Чтобы исправить ситуацию, необходимо повторно разобрать портативное устройство и вернуть смещенный элемент на его законное место
Также стоит проявлять повышенную осторожность во время чистки ноутбука
Иногда компьютер видит роутер, но никак не может к нему подключиться. В данном случае проблема может крыться в том, что параметры ОС и маршрутизатора не совпадают. Обычно это происходит при использовании современных роутеров, способных работать при 5 ГГц и 2,4 ГГц. Необходимо зайти в настройки модуля беспроводной сети и откорректировать их.
Подключение по Wi-Fi
Как один из вариантов – это смена свободного канала. Дело в том, что чаще всего в роутерах используется частота 2.4 ГГц. В ней всего 13 каналов, из которых используется 11. Если вы живете в многоквартирном доме, то есть вероятность, что на вашем канале сидит другой соседский роутер.
В таком случае два роутера просто начнут глушить друг друга и мешать работе. По умолчанию маршрутизатор сам выбираем свободный канал при загрузке, но если соседей слишком много, то велика вероятность оказаться на одном канале с1одним или даже несколькими соседскими маршрутизаторами.
Я уже писал подробную статью по правильному выбору канала тут. Сам принцип достаточно простой. Вы загружаете специальную программу на ноутбук и ищите свободный канал. После этого заходите в настройки маршрутизатора и меняете на свободную частоту. По умолчанию в настройках обычно стоит режим «Авто» – то есть роутера сам выбираем свободный канал.
У D-Link можно посмотреть загруженность канала прям из настроек и сразу выбрать свободный. Но всё же лучше воспользоваться программами, о которых я говорю в той статье.
Канал меняется в разделе «W-Fi» или «Беспроводная сеть». После внесения изменения обязательно нажмите на кнопку сохранения и применения. И обязательно перезагрузите роутер. Если все каналы будут забиты, то в этом случае поможет только переход на частоту 5 ГГц. Особенно если у вас небольшая квартира. Данная частота почти полностью свободна и имеет более высокую скорость в передаче данных. Также она куда лучше подходит для онлайн-игр.
Почему пропадает wifi — причины
Если пропал wi fi на ноутбуке и не появляется после перезагрузки роутера, трудность может быть спровоцирована как аппаратной поломкой, так и программными неполадками. Соединение зачастую является нестабильным из-за большого расстояния между устройством и роутером. Причиной нередко выступают экранирующие элементы, создающие помехи.
Если после сокращения расстояния между роутером и лэптопом соединение остается нестабильным и продолжает теряться, необходимо убедиться:
- в активности широковещательного режима SSID;
- в том, что MAC-адрес лэптопа не занесен в «черный список»;
- модуль wifi активирован.
Первым делом стоит выполнить перезагрузку роутера и лэптопа. Если действия не привели к положительному результату, а при подключении ноутбука к wifi пропадает интернет на всех устройствах, стоит уменьшить их количество либо заменить роутер на новый. Также необходимо зайти в BIOS и проверить, не отключен ли LAN или WLAN адаптер в настройках.
Пропал wi-fi в windows
Если индикатор адаптера находится в активированном состоянии, а сигнал отсутствует, стоит выполнить проверку включения wifi в самой ОС. Для этого потребуется кликнуть ПКМ по соответствующей иконке, после чего перейти в раздел «Настройки параметров адаптера», найти изображение шкалы уровня сигнала и произвести активацию вручную. Символ адаптера на панели задач при этом изменит свой цвет
Важно!
Соединение на лэптопах с установленной Виндовс 7 может не работать по причине типа безопасности в настройках, который не устраивает данную версию ОС. В подобных ситуациях помогает смена имени SSID-сети или изменение режима функционирования беспроводной сети
Как определить, проблема в маршрутизаторе или смартфоне, планшете, ноутбуке
Если наблюдаются проблемы с Интернетом по Wi-Fi, то поломка может скрываться не только в маршрутизаторе, но и в смартфоне, планшете или ноутбуке.
На смартфоне или планшете
На смартфоне или планшете исчезнуть вай-фай может по причине ошибки модуля связи или из-за его перегрева. Чтобы узнать, что проблема именно в них, требуется выполнить следующие шаги:
- Отключить устройство на 5-10 мин. и затем снова включить.
- Активировать Wi-Fi и подключиться к точке доступа.
- Запустить браузер или другое сетевое приложение и понаблюдать за работой Интернета.
Обратите внимание! Если наблюдается перегрев корпуса устройства во время работы браузера или другой программы, и при этом отключается точка доступа, то проблема именно в смартфоне или планшете. В этой ситуации поможет сброс параметров до начальных настроек или обращение к специалисту, возможно, потребуется заменить некоторые элементы на системной плате
На ноутбуке
Чтобы проверить, что проблема происходить именно из-за ноутбука, следует отсоединить кабель LAN из порта роутера и подключить его к ноутбуку. Если Интернет есть только через кабель, то требуется установка драйверов контроллера Wi-Fi.
Установка драйверов для контроллера Wi-Fi на ноутбуке:
- Через диспетчер устройств посмотреть производителя чипсета. Открыть «Мой компьютер» и на пустом месте щелкнуть правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выбрать «Свойства». В новом окне нажать на вкладку «Диспетчер устройств».
- Найти пункт «Сетевой адаптер», где будет указано наименование производителя контроллера.
- Скачать драйвера с сайта разработчика чипсета и установить их на ноутбук.
Диспетчер устройств
На роутере
Чтобы проверить работу роутера, необходимо посмотреть на индикацию. При корректном функционировании маршрутизатора подсвечиваются пиктограммы подключения по LAN, передачи данных и питание.
Обратите внимание! Если наблюдаются частые мигания индикаторов, или некоторые из них не работают, то проблема именно в модеме. В этой ситуации, скорее всего, потребуется сменить устройство или обратиться в сервисный центр
Отключение Wi-Fi из-за помех и слабого сигнала
Слабый сигнал — самая частая причина отключения ноутбука от беспроводной сети.
Чтобы усилить сигнал от роутера и исключить возможные помехи, вы можете сделать следующее:
- Когда ноутбук не находит источник Wi-Fi, стоит поднести его ближе к усилителю или роутеру, чтобы на шкале уровня сигнала появилось 2 — 3 деления.
- Когда ошибка возникает из-за пересечения с другими локальными беспроводными сетями, вам необходимо использовать настройки адаптера для подключения к разным каналам в сети. Также вы можете установить статический канал в настройках роутера. Если это уже было сделано, выберите «Авто».
Изменение управления питанием
Роутер Zyxel keenetic lite III: установка, подключение, настройки
Для изменения настроек питания нужно найти значок интернет-соединения в правом нижнем углу, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть сеть и общий доступ».
В левой части окна появится перечень разделов меню «Панели управления». Настройка питания выполняется через пункт «Изменение параметров адаптера».
В открывшемся окне появится перечень всех сетевых подключений.
Если доступ к Сети выполняется через кабельное соединение, следует выбрать Ethernet. Если устройство подключается к Интернету через Wi-Fi, настраиваются параметры «Беспроводного сетевого подключения». На этом этапе следует кликнуть правой кнопкой мыши на иконке используемого адаптера и в появившемся меню выбрать курсором «Свойства».
На экране появится новое окно, где в верхней части под названием сетевой карты или Wi-Fi-адаптера следует кликнуть по кнопке «Настроить».
В верхней части окна появится несколько вкладок, настройки режима электропитания выполняются в «Управление электропитанием». Чтобы Интернет не пропадал, следует отметить чек-бокс рядом с «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
Сохранение настроек выполняется при нажатии кнопки ОК.
Исчез wi-fi адаптер с диспетчера устройств
Если пропал значок вай фай на ноутбуке, а в диспетчере устройств не отображается сетевой адаптер, для начала нужно попробовать найти его в «Других устройствах». На ноутбуке под управлением десятой версии Виндовс дальнейший алгоритм действий выглядит следующим образом:
Если после выполнения этих действий адаптер wifi не был обнаружен, потребуется:
Наличие желтого восклицательного знака говорит об ошибке, решить которую можно посредством автоматического поиска либо специальной утилиты. Скачивать ее предпочтительней на официальном сайте производителя ноутбука.
Важно! Если после выполненных действий система не хочет показывать wifi адаптер в списке устройств, скорее всего проблема заключается в неисправном «железе» и технических неполадках и стоит обратиться в сервис
Изменение свойств в диспетчере устройств и переустановка драйвера
Данный вариант тоже очень простой. Восстановить на ноутбуке Вай-Фай можно при помощи некоторых настроек диспетчера задач, которые нужно изменить в разделе экономии энергии, также попробуем переустановить драйвер Wi-Fi адаптера. Теперь необходимо выполнить следующий ряд действий:
- В ОС Windows 10 нажимаем комбинацию Win+X и переходим в диспетчер устройств. Возможно, у вас установлена операционная система Windows 7, тогда открываем окошко выполнить с помощью сочетания «Win+R» и вводим следующее:
- Раскрываем раздел «Сетевые адаптеры» и ищем что-то типа этого «Wi-Fi Adapter».
- Переходим в его свойства, используя правую кнопку мышки.
- Переключаемся на вкладку «Управление электропитанием», снимаем галку с опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Действия при переустановке драйвера:
- Скачиваем из интернета драйвер для Вай-Фай адаптера вашего ноутбука.
- В Диспетчере задач жмём правой кнопочкой мышки по беспроводному устройству и выбираем пункт «Обновить драйвер».
- В появившемся окошке щелкаем по пункту «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и указываем путь.
Могла произойти и неудачная попытка, а значит Wi-Fi периодически снова отключается. Тогда пробуем удалить драйвер, и перезагрузить компьютер. Обычно он автоматически переустанавливается. Помимо этого, инсталлируйте уже скачанный драйвер.
Теперь, когда роутер теряет сеть, вышеописанные программные способы в полной мере помогут избиться от возникших проблем. Теперь, что касается маршрутизатора.
Как решить проблему и вернуть wi-fi адаптер
Включить модуль wifi можно при помощи комбинации «Fn» и системной кнопки (в зависимости от производителя ноутбука и серии используются разные клавиши от «F1» до «F12»). Некоторые устаревшие модели оснащены двухпозиционным переключателем, активирующим работу wifi-адаптера. После аппаратного включения модуля можно переходить к подключению сети и устранению программных проблем.
При включении модуля важно убедиться, что DNS и DHCP-клиенты настроены корректно
Начинать поиск причин отсутствия Wifi на ноутбуке рекомендуется с проверки BIOS и переустановки драйверов. В некоторых случаях помогает обновление прошивки роутера, которое уничтожает вирусный код. Если перечисленные выше советы не привели к положительному результату, стоит обратиться в сервисный центр.
Проблема с роутером
И так, вы всё же поняли, что с вашим интернет-центром что-то не так. При этом он может сам перезагружаться, зависать или просто выключаться. Самым отличным способом будет посмотреть на индикаторы, которые полностью выключаются в момент перезагрузки.
Второй симптом того, что маршрутизатор при подключении по Wi-Fi отказывается раздавать интернет. При этом подключение к беспроводной сети есть, но вот интернета нет. При этом по кабелю всё хорошо и соединение стабильно.
В таком случае как правило помогает перезагрузка. Но если маршрутизатор нужно перезагружать всё чаще, то это может означать, что он уже сильно устарел и пора бы приобрести новый. Особенно если ему больше 5 лет.
Если аппарат перезагружается или выключается сам, то поломка может быть и со стороны электросети. Попробуйте переключить его в другую розетку. Другой вариант – это проблема с электролитическими конденсаторами, который могут вздуваться и выходить из строя. Узнать об этом очень легко – нужно просто снять верхнюю крышку аппарата. Аналогично можно посмотреть и блок питания.
Если все же будут обнаружен изъян, то можно будет попробовать самостоятельно перепаять на новый транзистор. Или отнести аппарат в ремонт. Блок питания лучше приобрести новый. В качестве дополнения можете прочитать более подробную стать по решению этой проблемы по этой ссылке.
